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topへトップページ >　【家電オンライン　修理のご案内】

オンライン登録後、
送付にて受付＆ご返却。
おうちにいながら簡単修理！
・ご自宅にいながら修理品をお送り頂くだけでOK。

※初期不良の場合は、対応が異なります。
まずこちらから店舗までお問い合せ下さい。

　修理の進行状況については日研テクノ　修理状況お問い合わせからご確認いただけます。
※ 販売店受付番号はお客様の電話番号をご入力ください。( 半角・ハイフン不要）

よくある症状と対処法をまとめてみました。
修理に出す前にスピード解決できるかも！

オンライン修理に関して、お客様からいただいた
質問をまとめております。

　修理依頼

　オンライン修理登録窓口より、修理予約を行って下さい
・　入力後、送信ボタンを押していただくと、すぐ受注メールが届きます。
・　弊社送付用とお客様保存用として２部印刷して下さい。　
・　デジカメオンラインご購入商品の修理窓口はコチラ

　修理品の梱包・送付

　発送時の注意点
・デジタルカメラやビデオカメラなど、内蔵メモリにデータが保存されている場合、必ずバックアップを行ってください。内蔵メモリのデータを消去した後、修理作業をいたします。
・「梱包の仕方と発送方法」は下記イラストをご参照ください。

[送付先]
〒550-0015 大阪市西区南堀江2-10-2　日研テクノ(株)内　家電オンライン修理係　迄
Tel.06-6538-0506 Fax.06-6538-0509

[送料について]
・当店でご購入いただいた保証期間対象商品は、着払いにてお送りください。
　その際は、お買い上げ明細書、または当店の総合保証書をご一緒にお送りください。
・保証期間を過ぎた商品及び保証対象外の商品は、お客さま負担での配送となります。
・上記に該当しない場合、送料はお客様負担となります。
※ 保証修理の場合は、保証書もご一緒にお送り下さい。

　お見積

　お見積のみは行っておりません
・修理の代金の上限をご選択下さい。上限を越える場合のみご連絡させていただきます。
　※上限以内での修理が可能と判断いたしましたら即、修理に取りかかります。
・修理不可能と判断させていただく場合もございます。予めご了承ください。
　※その際は送料当社負担にて速やかにご返送いたします。
　未修理返却をご希望の場合、見積り手数料として1,000円（税・運賃等別）がかかります。

　修理

　修理日数は約14日前後となります
・故障の程度によっては、それ以上かかる場合もございます。予めご了承ください。
・クラシックカメラ等は一ヶ月前後修理日数をいただいております。
・修理不可能品と判断させていただく場合もございます。予めご了承ください。
・進行状況は日研テクノ　修理状況お問い合わせからご確認いただけます。
※ 販売店受付番号はお客様の電話番号をご入力ください。( 半角・ハイフン不要）

　修理完了品発送・精算

　修理完了品お引渡し方法
・ゆうパックにて発送。
・お支払いは、ゆうパックの代引きシステムとなります。
※お支払い金額：修理料金＋送料＋代引き手数料